Chez PlayAmo Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en défendant le jeu responsable; nous estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut entraîner des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre le jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est traitée dès sa réception. En revanche, toute démarche pour augmenter une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un être cher ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est sans doute temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander un accompagnement; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
